問：證書有效期幾年，到期后怎么辦？

答：1、3C 認(rèn)證證書上顯示的有效期為五年；

   2、3C 認(rèn)證證書五年到期后，凡和我司持續(xù)合作的企業(yè)，可以由我司免費(fèi)為企業(yè)辦理到期換證，換發(fā)的新證書有效期依然為五年。

問：3C 證書每年需要年審嗎？

答：1、根據(jù)認(rèn)證監(jiān)管要求，3C 認(rèn)證證書必須每年年審。

   2、3C 認(rèn)證發(fā)證機(jī)構(gòu)每個自然年會到工廠進(jìn)行一次監(jiān)督檢查（玩具類為半年一次），只有監(jiān)督檢查通過后才能保證證書下一年持續(xù)有效，未進(jìn)行監(jiān)督檢查或檢查未通過則會造成證書暫停，暫停期限為一年（主動暫停）或三個月（檢查未通過），暫停期間可以申請恢復(fù)證書有效。暫停到期后不申請恢復(fù)的，證書撤銷失效；

問：年審是否需要繳納費(fèi)用？

答：1、每年年審需要像相關(guān)機(jī)構(gòu)繳納費(fèi)用

   2、年審費(fèi)：年審檢查費(fèi)（3750 元）+年金（100 元/張×證書張數(shù)）；如果年審需要我司提供技術(shù)咨詢服務(wù)，另行咨詢我司客服確認(rèn)咨詢費(fèi)。（年審費(fèi)用如遇政策調(diào)整，以最新調(diào)整后的政策為準(zhǔn)）

問：每年的 3C 認(rèn)證年審工廠檢查，審核員從哪里過來？

答：審核員一般根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)所在地由認(rèn)證機(jī)構(gòu)就近安排，一般兩人一組，一名為審核組長，一名為審核組員。以 CQC 為例：江蘇為南京管轄，浙江為杭州管轄，安徽江西上海為上海管轄，湖南河南湖北為武漢管轄。

問：工廠檢查和年審主要來檢查什么？

答：主要核查與認(rèn)證產(chǎn)品相關(guān)的采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售等關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險把控。

人：質(zhì)量負(fù)責(zé)人和采購、質(zhì)檢、生產(chǎn)人員能力

機(jī)：生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備

料：原材料、半成品、成品的一致性的管理

文：質(zhì)量管理體系和相關(guān)文件：1、2、3、4 級體系文件和記錄；3C 標(biāo)志的使用管理等

環(huán)：生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)能力。

問：工廠檢查審核多長時間？

答：年審的工廠檢查時間一般為一天（部分類別為2天，如消防類產(chǎn)品），檢查流程包含首次會議、現(xiàn)場核查、文件資料核查、末次會議等。

問：3C認(rèn)證年審這么麻煩，能不能我們只交錢不要來查了？

答：3C認(rèn)證定期監(jiān)督檢查是為了確保企業(yè)持續(xù)滿足認(rèn)證要求，主要目的不是收費(fèi)。為了維持證書有效性，企業(yè)必須接受監(jiān)督檢查。

問：假設(shè)由于各方面因素，無法接受監(jiān)督檢查，應(yīng)該怎么處理？

答：如果無法實(shí)施監(jiān)督檢查，企業(yè)可以主動申請暫停證書。

    1、暫停期限為一年，一年內(nèi)網(wǎng)上顯示證書狀態(tài)為暫停，此種情況可以隨時申請證書恢復(fù)有效，如果需要證書恢復(fù)有效則還是需要安排工廠檢查，檢查通過后證書方能恢復(fù)有效；

     2、暫停期超出一年未提出恢復(fù)有效的，證書狀態(tài)變?yōu)槌蜂N，等同于證書失效，如需要使用認(rèn)證證書，必須重新辦理認(rèn)證。